Política de Envio

Na Shandong Leiyu Heavy Industry Machinery Co., Ltd, estamos empenhados em entregar os seus produtos de máquinas de construção de forma rápida e segura. Consulte a nossa política de envio abaixo:

1. Tempo de processamento:

Os pedidos são processados ​​em 1 a 3 dias úteis. Assim que o seu pedido for processado, receberá uma confirmação de envio com os detalhes de seguimento.

2.º Métodos e custos de envio:

Oferecemos diversas opções de envio, dependendo da sua localização. Os portes de envio serão calculados no checkout, e poderá escolher entre:

• Envio standard (5 a 7 dias úteis)

• Envio rápido (2 a 3 dias úteis)

• Transporte de carga (para artigos pesados ​​ou volumosos)

3. Prazos de envio:

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e o método de envio. Esforçamo-nos para garantir a entrega atempada, mas esteja ciente de que podem ocorrer atrasos, especialmente durante a época alta ou devido a circunstâncias imprevistas.

4. Endereço de entrega:

Certifique-se de que o seu endereço de entrega está correto antes de fazer o seu pedido. Não nos responsabilizamos por artigos entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

5.º Envio internacional:

Atualmente oferecemos envio internacional. Os clientes internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos ou taxas adicionais, dependendo do país de destino, que não estão incluídas no preço final da compra.

6. Artigos danificados ou em falta:

No caso raro de o seu artigo chegar danificado ou com peças em falta, contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente até 48 horas após a receção do pedido. Trabalharemos para resolver o problema o mais rapidamente possível.

Política de Devoluções

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Caso não esteja satisfeito com o seu produto, consulte a nossa política de devolução:

1. Elegibilidade de devolução:

• Os produtos podem ser devolvidos até 30 dias após a receção da encomenda.

• Os artigos devem estar sem uso, na embalagem original e nas mesmas condições em que os recebeu.

2.º Itens não retornáveis:

Os seguintes itens não são retornáveis:

• Pedidos personalizados ou especiais

• Máquinas ou peças usadas

• Itens pesados ​​ou grandes que exigem frete de carga (a menos que defeito)

3. Processo de retorno:

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em service@leiyumachinery.com . Inclua o número do seu pedido e o motivo do devolução e forneceremos instruções para devolver o produto.

4. Custos de envio de retorno:

Os custos de envio de retorno são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou cometemos um erro no pedido. Para produtos defeituosos, abordaremos as taxas de envio de retorno.

5. Recundos:

Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, um reembolso será processado para o seu método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis. Observe que os custos de envio originais não são reembolsáveis.

6. Trocas:

Se você deseja trocar seu produto, siga o mesmo processo de devoluções. Se uma troca não for possível, emitiremos um reembolso.

Contate-nos

Para qualquer dúvida sobre remessa ou devoluções, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em service@leiyumachinery.com . Estamos aqui para ajudar!